Conheça a História da Uber e seus Principais Serviços

É praticamente impossível uma pessoa que não conhece a empresa Uber. Muito provavelmente porque ela é uma das gigantes que mudaram a maneira de nos locomovermos no Brasil, e porque não dizer no mundo inteiro.

Mas você conhece como foi o início desta jornada? Sabe dizer qual foi um dos insights que tornaram realidade esta alternativa de transporte? E porque não dizer uma nova forma de ter uma renda extra?

Desde que a empresa começou cresceu exponencialmente e está presente em diversos estados do Brasil. Além de possuir diversos tipos de serviços diferentes como serviço compartilhado, entregas, incentivo ao empreendedorismo da mulher com o Uber Feminino e diversos outros serviços que você vai descobrir ao longo do texto. 

Fica aqui nesta postagem que vamos te contar tudo sobre a Uber. Desde quando ela começou até os tempos atuais. Vamos conosco?

Conheça agora a história da Uber

Segundo o seus próprios fundadores Garrett Camp e Travis Kalanick, tudo começou em 2008 quando eles estavam a noite em Paris em uma noite fria. Eles precisavam de um táxi com urgência e tiveram muita dificuldade para encontrar um táxi que os levasse até o destino desejado.

Pensando nisso, eles pensaram em uma alternativa para resolver esta falha, pois muitas pessoas também reclamam dos serviços de táxi. E foi em 2009 que o negócio começou a ganhar forma e a construir um aplicativo de celular que permitia conectar pessoas aos motoristas de carros, agora os famosos Uber Drivers com apenas alguns cliques de distancia.

Em 2010 a Uber conquistou o seu primeiro cliente que solicitou uma viagem partindo de San Francisco. E já em 2011 a empresa foi lançada oficialmente em todo território nacional. Mas só em 2014 que a empresa chegou no Brasil e atualmente está em aproximadamente 100 cidades brasileiras e conta com mais de 500 mil motoristas ativos.

Foi em 2014 que também foi lançado o Uber Pool, que era um serviço onde você poderia compartilhar viagens com pessoas desconhecidas que estavam indo para o mesmo local de origem. Esta opção foi finalizada em 2018, pois muitas vezes o sistema não funcionava corretamente e a viagem ficava muito mais demorada do que deveria. Atualmente esta opção foi substituída pelo Uber Juntos, que você tem a opção de rachar a viagem com outra pessoa.

Logo em 2015 foi lançado o serviço de entrega de pedidos o Uber Eats inicialmente em em Chicago, Los Angeles e Nova York. E depois expandiu pelo mundo. Aqui no Brasil o serviço começou apenas em 2016, porém o Ifood já era uma empresa mais consolidada no mercado e agora em 2022 este serviço também foi descontinuado.

Outro investimento da marca foi o programa piloto de veículos semi autônomos que inicialmente foi lançado em Pittsburgh. E apenas nesta cidade já é possível solicitar este serviço.

Ainda em 2017 foi lançado o Uber Freight que tem como missão conectar empresas de transportadoras e seus motoristas com o objetivo de realizar mudanças e fazer pequenos carretos. Além de lançar a opção dos usuários enviarem via sistema uma gorjeta aos motoristas de aplicativos.

Em 2018 foi lançado o Uber Health, um serviço que possibilita o agendamento de consultas para pacientes, cuidadores e colaboradores. Neste ano também foi lançado o Uber Green como uma iniciativa e compromisso com cidades sustentáveis. Além de formalizar uma parceria com a MV Transportation que permitiu trazer a empresa a opção de oferecer aos usuários cadeirantes do Canadá e EUA não esperar mais do que 15 minutos para usufruir do serviço.

Pelo que podemos perceber a Uber é uma das empresas que investe pesado em tecnologia e na elaboração de novos serviços tanto para gerar mais renda para os seus motoristas parceiros, como oferecer soluções que realmente melhorem a vida de seus clientes como o Uber Feminino. Que veio como um incentivo para que a frota da empresa tivessem mais profissionais femininos.

Quais os serviços que a empresa oferece?

A Uber tem alguns tipos de serviços e vale a pena você entender um pouco mais sobre os diferenciais de cada um deles. 

X

Existem algumas categorias de carros que você pode utilizar e a mais comum é o UberX. Com esta opção de serviço você conseguirá uma viagem particular com um preço mais acessível.

Ao pedir esta opção você consegue acomodar até 4 pessoas sendo que uma delas deverá ir ao lado do motorista no banco da frente. Lembrando sempre, que apesar de estar no site que é possível andar com quatro pessoas dentro do mesmo carro, alguns motoristas não aceitam essa possibilidade por motivo de segurança.

Comfort

É uma das opções intermediárias e mais confortável do que o UberX, pois geralmente você pode contar com carros maiores com mais espaço internos, os motoristas geralmente possuem uma pontuação melhor. Além de você poder optar por conversar com o motorista ou não, assim como escolher a temperatura do carro que deseja 

Black

Agora a categoria Uber Black geralmente possui carros bem diferenciados geralmente pretos e luxuosos, os motoristas possuem as melhores avaliações para permanecer nesta categoria, além de oferecer um tratamento bem diferenciado. Em alguns casos até podemos encontrar motoristas que ainda oferecem água, carregadores e até mesmo senha de wi-fi.

Juntos

O Uber Juntos é uma categoria que substituiu o Pool. E como o próprio nome já diz, ao encontrar esta opção o usuário consegue compartilhar viagens com pessoas que possuem locais de partidas semelhantes. Não está aberta a qualquer região e em alguns casos o passageiro precisa se deslocar para um local de partida escolhido pelo aplicativo É uma opção mais econômica do que o Uber X, e é recomendada apenas quando você não está com muita pressa.

Comfort Planet

A categoria Comfort Planet é bem similar a categoria Comfort, a diferença é que parte da sua tarifa paga vai para compensar suas emissões de carbono.

Uber Moto

A categoria Moto é uma opção mais econômica de entrega de pequenas coisas. É bem interessante e similar ao serviço de motoboy.

Flash

Geralmente o Uber Flash é feito pelos motoristas das categorias UberX e Comfort e é recomendado para pessoas que possuem pacotes maiores, que por exemplo não caberiam ao transportar em uma Moto.

Green

A categoria é destinada apenas para motoristas que possuem carros elétricos e híbridos. Aqui no Brasil ainda é difícil encontrar o serviço, mas no mundo já é tendência, pois é considerado uma mobilidade mais limpa, devido a baixa emissão de gases, quando comparados a um carro convencional.

WAV

É uma categoria voltada a pessoas que possuem alguma limitação de mobilidade. Geralmente são viagens mais flexíveis e rápidas com carros adaptados às suas necessidades. O motorista também precisa passar por um curso e obter uma certificação especial para ajudar os usuários do aplicativo a entrar e sair do carro. E para melhorar ainda mais os valores são similares as viagens das categorias mais básicas.

Taxi

O que antes parecia impossível parece agora aconteceu. Desde 2020 a empresa iniciou uma parceria com motoristas de táxi aqui em São Paulo. E agora a promessa é que esta opção de serviço será adotada em todo o Brasil muito em breve.

Health

Um dos serviços que as organizações da área da saúde podem oferecer em parceria com o aplicativo é a Uber Health. Com esta tecnologia é possível oferecer entrega de medicações e receitas aos seus pacientes, traslado de profissionais, pacientes e cuidadores.

Business

O Uber Business uma categoria voltada exclusivamente para empresas, onde a plataforma é gratuita e você apenas paga pelas viagens efetuadas pelos colaboradores da empresa. Ao adquirir este serviço a empresa pode contar com um deslocamento de seus profissionais de forma segura e mais econômica, apenas ao ativar o perfil empresarial da marca.

Bag

A categoria Uber Bag permite que você possa solicitar um carro de aplicativo que tenha um porta malas maior. Ideal para quem vai viajar para longas distancias e precisa de muito espaço para acomodar suas malas.

Principais formas de Pagamento

A empresa trabalha com diversas opções de pagamento como Pix, Cartão e Dinheiro. Além de permitir incluir diversas formas de pagamento dentro do seu aplicativo. Mas ela também trabalha com o Uber Pass e o formato Gift Card, saiba mais:

O que é Uber Pass?

O Uber Pass é a assinatura da Uber, onde a plataforma promete dar descontos e algumas vantagens para quem usar o programa. O grande benefício da empresa é que os usuários terão 10% de desconto para viagens com o UberX, isenção de taxas de cancelamento e prioridade no atendimento quando necessário utilizar o suporte ao cliente.

Compre Gift Cards

Os Gift Cards são mais uma opção de pagamento que está liberada apenas para empresas. E geralmente são usados como premiação ou até mesmo para viagens enviadas pelas próprias empresas. Geralmente a compra é feita em lotes e as empresas podem tanto enviar via email ou SMS quanto comprar os cartões físicos.

Vouchers

Os vouchers possuem a mesma função dos Giftcards o grande diferencial é que com um voucher você tem o maior controle sobre os gastos. Podendo incluir data de término, restrições de locais a serem usados, além de apenas pagar pelo que realmente for consumido pelo usuário.

Deseja trabalhar na empresa?

Ficou interessado em ser um colaborador da empresa? Você tem duas opções: ser um motorista e trabalhar de uber ou até mesmo se candidatar a uma vaga da empresa.

Deseja trabalhar como motorista de aplicativo? Confira também como é trabalhar com a 99 Taxi.